Tojio ist eine Digitalagentur (und auf Drupal & ambitionierte Web-Projekte spezialisiert). Wir betreuen unsere Kunden vor allem im Bereich der neuen Medien, als auch – bei Bedarf – im Bereich der klassischen (Print) Kommunikation.
Auf dieser Seite finden Sie unsere SLA Matrix. Welcher Plan passt für Ihr Projekt?
"Ein Service Level Agreement (SLA) bezeichnet eine Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde und dient der Qualitätssicherung und dem störungsfreien Betrieb. In dieser Vereinbarung werden die genauen Leistungseigenschaften und Gütestufen (Service Levels) der Dienstleistung festgelegt.
"
Definition SLA
Unsere Service Level Agreements:
Minimum
Static Websites
Basic
Backups & Monitoring
Static Websites
Static Websites
Pro
(Security) Updates, Tests
Small Websites
Small Websites
Business
(Security) Updates, Tests
Medium Websites
Medium Websites
Custom
everything customized
Complex Websites
Complex Websites
Preis (Monat)
€ 25
€ 45
€ 265
€ 485
€ ...
Projekt Management Software
Staging Infrastructure & Maintenance
nach Vereinbarung
SSL
nach Vereinbarung
Backups
nach Vereinbarung
Security Updates & other Software Updates
1 Std. inkl.
2 Std. inkl.
nach Vereinbarung
Testing: Visual Regression & Basic Functional Tests
1 Std. inkl.
2 Std. inkl.
nach Vereinbarung
Basic Website Monitoring
nach Vereinbarung
Advanced Website Monitoring
nach Vereinbarung
Support
optional
optional
optional
optional
Weiterentwicklung
optional
optional
optional
optional
Continuous Maintenance, Continuous Support, Continuous Development